ISPORUČIVANJE KVALITETA
U John Deere fabrici u Horikonu, Viskonsin, SAD, potpuno nova fabrika omogućava radnicima punu kontrolu nad kvalitetom višenamenskih Gator vozila, koji se proizvode i isporučuju mudrim kupcima širom sveta.
Kada brinete o kvalitetu u istoj meri kao što to čine ljudi koji proizvode Gator komunalna vozila, onda je prirodno da želite sve sami da uradite. Posle velikog proširenja u našoj John Deere fabrici u Horikonu, naši vešti radnici mogu upravo to! Novi objekat od 125.000 m2 po prvi put kombinuje operacije sklapanja i isporučivanja pod jednim jedinim krovom, dajući radnicima punu kontrolu nad
oba procesa.
“Ovo proširenje čini pravu razliku u načinu našeg rada,” s osmehom izjavljuje direktor fabrike Stiv Džonson. “Sada možemo da stavimo svako Gator vozilo na liniju sklapanja i da ga tamo držimo dok se ne napravi kako je diler poručio i ne bude spremno za isporučivanje širom sveta.”
Nova fabrika – prvo veliko proširenje u Horikornu za više od 30 godina – je logičan odgovor na rastući globalni zahtev za Gator višenamenskim vozilima. Kombinovanjem dve odvojene operacije, ova fabrika pojednostavljuje celokupan proces isporuke i pruža našoj kvalifikovanoj radnji mogućnosti da sve tako i ostane, pojednostavljeno.
Novo proširenje ima dosta mesta u visini građevine za sledećih 10 do 15 godina, tako da smo mirni neko vreme.
Oko 40 posto svog vremena provodim u
radnji, jer se tamo dešava kvalitet.
Ako to zvuči kao žargon onda je to zato što su mnoge kompanije preuzele sličan pristup u poslednjih nekoliko godina, često od japanskih proizvođača. Razlika u Horikonu je da je strategija organski rasla 156 godina i da je čvrsto utkana u DNK fabrike. Zapravo, mnogo osobe u Horikonu su treća ili čak četvrta generacija John Deere radnika. Ovde stvarno postoji porodični duh i osećaj kontinuiteta što osigurava da standard vremenom nikad ne padne.
Jednostavno rečeno, niko ne bi prihvatio ‘brzu popravku’ ili privremeno rešenje u svakom slučaju jer, kako Stiv iritantno primećuje, “znaju da će opet da budu ovde kada im se to okrene protiv njih.”
U tom smislu je nova fabrika savršena nadogradnja za tim koji insistira na tome da stvari uradi kako treba. Međutim, dok su svi u Horikonu oduševljeni, zapravo je reč o vama, kupcu, koji će najviše imati koristi. Koji god model, koje god specifikacije, od sada možete biti sigurni da će Stiv i njegove kolege pokriti sve da vaše novo Gator vozilo stigne brzo, na vreme i baš onako kako ste poručili.
